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全てはお客様の笑顔のために。私達名古屋本社ショールームで働くスタッフがお客様との繋がりを綴っています。

 

昼間は随分と暖かくなり上着なしでも充分なほどになってきましたね。未だに○ートテックを来ている人がいるとは驚きですが。

こんにちは。中村です。
先日のブログで引越をすることを書いたのですが
一昨日が鍵の引き渡しの日だったので
早速、新居へ行ってきました。

今回の引っ越し先、実は西ノ村さんの家の近所なので
一昨日も駅前で西ノ村さんとすれ違ったのですが
西ノ村さんは気付いていないようでしたので
特に声をかけることなく通り過ぎました。

休みの日はそれぞれプライベートな時間ということで
街中で見かけてもどちらか一方だけが気付いた場合には
声をかけずそっとしておくという
暗黙のルール的なものがあるのですが
一応見かけたよという報告はしておいた方がいいかなと思い
ブログに書かせていただきました。

人に会うつもりもなく
とてつもなくラフな格好で
近所のコンビニまで行った時とかに限って
知り合いに会ったりしますよね。
何なんでしょうね、あれは。

さてそんなどうでも良いスタッフ同士の遭遇話は置いておきまして
本日はお客様について少しだけお話しさせていただきます。

本日、だいぶ前にご来店いただいたことがあるというお客様が
ご家族様で再度ご来店くださったのですが
前回来店時に対応したスタッフが渡した名刺を
わざわざ持ってきてくださったのです。

そのお持ちいただいた名刺を見せてくださったのですが
なんとそのスタッフというのが
東京青山ショールームの八木店長!
八木店長が名古屋に勤務していた時に
ご来店いただいたお客様でした。

八木店長が東京に行かれてから
もう何年も経っているのですが
大切に名刺を取って置いていただいただけではなく
さらにその名刺をわざわざ持ってきてくださるとは
とても嬉しいサプライズです。

前回は他のメーカーさんでご縁があり
そちらでソファを購入されたとのことですが
今回は子育てをする奥様がくつろげるようにと
1人掛けをお探しとのことで
再びNOYESに来てくださいました。

ご購入いただいたソファをお届けさせていただくまで
4週間ほどお時間は頂戴してしまいますが
子育ての合間のつかの間の休憩時間を
NOYESのソファで過ごしていただける日を
勝手ながら待ち遠しく感じております。

ソファをご購入時に案内したスタッフが
7〜8年後に交換用カバーなどを求めてご来店いただいた際に
再びご案内するなんてこともショールームでは稀にありますし
こういったお客様との出会いというのは
とても大切だなと改めて感じられた
そんな春の暖かな一日でした。

また来たいと思っていただけるショールームでいられるよう
スタッフも日々精進してまいりますので
明後日から始まるゴールデンウィークに
名古屋へお越しのご予定がございましたら
ぜひ遊びにいらしてください。

皆様のご来店を心よりお待ち申し上げております!!

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