SOFA Guarantee商品の保証期間

ご購入後も安心の
ソファライフ

NOYESでは、ご購入後も安心して
ソファをお使いいただけますよう
充実したアフターフォローを目指しております。

  • 製品毎に保証期間を
    設けております。
  • 修理・クッション交換など
    対応いたします。
  • 生産終了したソファも
    ご対応いたします。

「10年」「7年」「3年」の
3つの区分にて
保証規定を設けております。

10年保証
term of guarantee
保証期間
7年保証
term of guarantee
保証期間
3年保証
term of guarantee
保証期間

保証内容 Guarantee details

  • 製品上の欠陥により発生した破損
  • 木枠各所のぐらつきまたは破損
  • Sバネやポケットコイルの音鳴り
  • 縫製品の解れ

以下の場合は保証外となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

  1. 1.取り扱い説明書に記載された使用方法や、注意事項に反するご使用によって発生した破損、不具合の場合。
  2. 2.火災、地震、風水害、落雷、その他の天災地変、公害、煙害、ガス害、などにより生じた故障・損傷の場合。
  3. 3.お買上げ後の輸送や振動、落下、衝撃などお取り扱いが不適当なため(過失の場合を含む)に生じた故障・損傷の場合。
  4. 4.ご購入後、各ソファの保証期間以上の製品の構造体、機構部分以外の消耗品(クッション・ウレタン・羽毛)の不具合。
  5. 5.弊社以外にて、修理、改造を加えられた事による生じた故障・損傷の場合。
  6. 6.弊社の判断として、正常なご使用状況では発生し得ないと考えられる破損、不具合の場合。
  7. 7.個人的な使用目的以外で使用された結果として発生した、破損、不具合の場合。

特記事項 Guarantee details

本製品の故障、損傷、またはその使用中に生じた直接または間接の損害につきましては、弊社は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

当ページに記載のないソファについて

生産が終了したソファの可能性がございます。生産が終了したソファにつきましても保証対象ですので、ご入り用の際はお問い合わせください。

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代表的なよくあるご質問

ソファを既にお持ちの方お持ちのソファで何かトラブルがございましたら 保証・修理・張り替えソファの保証、修理内容が気になりましたら

お問い合わせ

当ページに記載しておりません生産終了ソファにつきましてもお問い合わせ窓口より保証内容をご確認いただけます。